1. Úvodné ustanovenia
UrbanStrengthSK (ďalej len "my", "naša spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto Politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zbierame, používame, uchovávame a chránime vaše informácie v súlade s Nariadením GDPR (2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Spracúvanie osobných údajov vykonávame ako prevádzkovateľ s cieľom poskytovať kvalitné fitness konzultačné služby a udržiavať s vami dlhodobý obchodný vzťah.
2. Prevádzkovateľ údajov
Kontaktné údaje prevádzkovateľa:
- Názov: UrbanStrengthSK
- Adresa: Bratislava, Slovenská republika
- Email: [email protected]
- Telefón: +421 XXX XXX XXX
Pre otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedených kontaktoch s označením "Ochrana osobných údajov".
3. Aké údaje zbierame
Identifikačné a kontaktné údaje:
- • Meno a priezvisko
- • Emailová adresa
- • Telefónne číslo
- • Adresa (ak je potrebná pre poskytovanie služieb)
Údaje o službách:
- • Fitness ciele a preferencie
- • Úroveň skúseností s cvičením
- • Zdravotné informácie relevantné pre tréning (dobrovoľne)
- • História komunikácie a konzultácií
Technické údaje:
- • IP adresa
- • Informácie o prehliadači a zariadení
- • Údaje o využívaní webstránky (cookies)
4. Právny základ spracovania
Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)
Pre marketing, newsletter a nepovinné služby
Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)
Pre poskytovanie objednaných služieb
Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Pre zlepšenie služieb a bezpečnosť
Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)
Pre účtovné a daňové povinnosti
5. Na čo používame vaše údaje
- ▸ Poskytovanie personalizovaných fitness konzultácií a tréningových plánov
- ▸ Komunikácia ohľadom služieb, termínov a dôležitých informácií
- ▸ Spracovanie platieb a vedenie účtovnej evidencie
- ▸ Zlepšovanie kvality služieb na základe spätnej väzby
- ▸ Zasielanie newsletters a marketingových informácií (len so súhlasom)
- ▸ Zabezpečenie bezpečnosti a prevencia podvodov
6. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich limitovaných prípadoch:
- Technickí partneri: Pre zabezpečenie chodu webstránky a služieb (hosting, email služby)
- Právne orgány: Ak to vyžaduje slovenské právo alebo súdne rozhodnutie
- Zdravotnícki profesionáli: So súhlasom pre špecializované poradenstvo
- Účtovné služby: Pre splnenie zákonných povinností
Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať rovnaké štandardy ochrany údajov a používať vaše informácie len na dohodnuté účely.
7. Bezpečnosť údajov
Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením:
Technické opatrenia:
- • SSL šifrovanie pre všetku komunikáciu
- • Pravidelné bezpečnostné audity
- • Zabezpečené úložiská údajov
- • Kontrola prístupov
Organizačné opatrenia:
- • Školenie zamestnancov o ochrane údajov
- • Obmedzený prístup na need-to-know báze
- • Zmluvné záruky s partnermi
- • Plány reakcie na incidenty
8. Doba uchovávania údajov
Doba uchovávania podľa účelu:
Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne zničíme alebo anonymizujeme tak, aby nemohli byť priradené konkrétnej osobe.
9. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
Právo na prístup (čl. 15)
Môžete požiadať o informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
Právo na opravu (čl. 16)
Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov
Právo na výmaz (čl. 17)
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie údajov
Právo na obmedzenie (čl. 18)
Môžete požiadať o obmedzenie spracovania údajov
Právo na prenosnosť (čl. 20)
Môžete získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
Právo na námietku (čl. 21)
Môžete namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu
Ako uplatniť svoje práva:
Napíšte nám na [email protected] s predmetom "Uplatnenie práv GDPR". Odpovieme vám do 30 dní. Pre overenie totožnosti môžeme požiadať o dodatočné informácie.
10. Podávanie sťažností
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše osobné údaje v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Telefón: +421 2 3231 3214
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk
Preferujeme však, ak nás najprv kontaktujete priamo na [email protected], aby sme mohli vyriešiť váš problém bez zdĺhavých úradných postupov.
11. Zmeny tejto politiky
Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať z nasledujúcich dôvodov:
- • Zmeny v zákonoch alebo nariadeniach
- • Nové služby alebo funkcie
- • Zlepšenie bezpečnostných opatrení
- • Spätná väzba od používateľov
O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom oznámenia na webstránke aspoň 30 dní pred ich nadobudnutím účinnosti.
Máte otázky o ochrane údajov?
Kontaktujte nás a radi vám vysvetlíme všetko, čo potrebujete vedieť.